Freshdesk

Apl mudah alih Freshdesk: Penyelesaian semasa anda untuk sokongan pelanggan yang unggul. Bebaskan diri anda daripada desktop anda dan gembirakan pelanggan anda dengan Freshdesk apl Android. Urus pertanyaan merentas berbilang saluran dengan mudah, membalas terus dari telefon anda. Freshdesk, platform sokongan pelanggan dalam talian oleh Freshworks, menyepadukan e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda dengan lancar. Akses semua tiket, utamakan isu mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket, automasi tugas rutin dengan satu klik, alih keluar tiket yang tidak berkaitan, sekat spam, jejak masa yang dihabiskan untuk setiap tiket dan terima pemberitahuan tolak segera. Muat turun sekarang dan berikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa pada bila-bila masa, di mana sahaja.

Ciri Apl Utama:

• Papan Pemuka Sekilas: Semak semua tiket yang boleh diakses dengan pantas, memberikan pandangan menyeluruh tentang pertanyaan dan masalah pelanggan.
• Sokongan Diutamakan: Utamakan tiket segera menggunakan penapis untuk pengurusan cekap keperluan pelanggan keutamaan tinggi.
• Pengurusan Sokongan Diperkemas: Urus aliran kerja sokongan anda dengan cekap dengan memberi keutamaan, menugaskan ejen dan melaraskan status tiket. Ini memastikan sokongan lancar dan penjejakan pertanyaan pelanggan yang cekap.
• Kecekapan Automasi: Perkemas tindakan berulang dengan automasi satu klik, memastikan respons pantas dan mudah terhadap pertanyaan pelanggan. Ini menjimatkan masa yang berharga dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Kawalan Tiket Berkesan: Alih keluar tiket yang tidak perlu dan sekat spam terus daripada telefon anda, mengekalkan meja bantuan yang jelas dan fokus.
• Penjejakan Masa Tepat: Jejaki masa yang dihabiskan dengan tepat pada setiap tiket untuk menganalisis prestasi ejen dan mengoptimumkan masa tindak balas.

Kesimpulannya:

Apl Android Freshdesk memperkasakan perkhidmatan pelanggan mudah alih yang luar biasa. Ciri komprehensifnya—mengendalikan pertanyaan berbilang saluran, mengutamakan tiket, mengautomasikan tugas, mengurus sokongan dengan berkesan dan masa penjejakan—memastikan sokongan pelanggan yang cepat dan cekap. Perniagaan yang menggunakan apl Freshdesk boleh meningkatkan proses sokongan pelanggan mereka dengan ketara dan mencapai tahap kepuasan pelanggan yang lebih tinggi.