다운로드 Freshdesk 모바일 앱: 뛰어난 고객 지원을 위한 이동 중 솔루션입니다. Freshdesk Android 앱으로 데스크톱에서 벗어나 고객에게 즐거움을 선사하세요. 여러 채널에 걸친 문의를 손쉽게 관리하고 휴대폰에서 직접 응답하세요. Freshworks의 온라인 고객 지원 플랫폼 Freshdesk은 이메일, 전화, 채팅, Facebook, Twitter 및 웹사이트를 완벽하게 통합합니다. 모든 티켓에 액세스하고, 긴급 문제의 우선순위를 정하고, 상담원을 배정하고, 티켓 상태를 업데이트하고, 클릭 한 번으로 일상적인 작업을 자동화하고, 관련 없는 티켓을 제거하고, 스팸을 차단하고, 각 티켓에 소요된 시간을 추적하고, 즉각적인 푸시 알림을 받으세요. 지금 다운로드하여 언제 어디서나 뛰어난 고객 서비스를 제공하세요.
주요 앱 기능:
- 한눈에 보는 대시보드: 이용 가능한 모든 티켓을 빠르게 검토하여 고객 문의 사항과 문제를 종합적으로 파악할 수 있습니다.
- 우선 지원: 우선순위가 높은 고객 요구 사항을 효율적으로 관리하기 위해 필터를 사용하여 긴급 티켓의 우선 순위를 지정합니다.
- 간소한 지원 관리: 우선순위 지정, 상담원 할당, 티켓 상태 조정을 통해 지원 워크플로를 효율적으로 관리합니다. 이를 통해 고객 문의에 대한 원활한 지원과 효율적인 추적이 보장됩니다.
- 자동화된 효율성: 원클릭 자동화로 반복 작업을 간소화하여 고객 문의에 신속하고 손쉽게 응답할 수 있습니다. 이를 통해 귀중한 시간을 절약하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
- 효과적인 티켓 관리: 불필요한 티켓을 제거하고 휴대폰에서 직접 스팸을 차단하여 명확하고 집중된 헬프데스크를 유지하세요.
- 정확한 시간 추적: 각 티켓에 소요된 시간을 정확하게 추적하여 상담원 성과를 분석하고 응답 시간을 최적화합니다.
결론:
Freshdesk Android 앱은 탁월한 모바일 고객 서비스를 제공합니다. 다중 채널 문의 처리, 티켓 우선 순위 지정, 작업 자동화, 효과적인 지원 관리, 시간 추적 등의 포괄적인 기능을 통해 신속하고 효율적인 고객 지원이 보장됩니다. Freshdesk 앱을 사용하는 기업은 고객 지원 프로세스를 크게 개선하고 더 높은 수준의 고객 만족도를 달성할 수 있습니다.
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사진술 / 1.1.4.0 / by Face play Photo Editor & Maker / 123.69M
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