บ้าน > แอพ > ผลผลิต > Freshdesk

Freshdesk

หมวดหมู่ : ผลผลิตเวอร์ชัน: 8.8.3

ขนาด：62.00Mระบบปฏิบัติการ : Android 5.1 or later

อัปเดต：Dec 13,2024

4.5

ดาวน์โหลด

คำอธิบายแอปพลิเคชัน

แอปมือถือ Freshdesk: โซลูชันขณะเดินทางของคุณสำหรับการสนับสนุนลูกค้าที่เหนือกว่า ปลดปล่อยตัวเองจากเดสก์ท็อปและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยแอป Freshdesk Android จัดการข้อซักถามผ่านหลายช่องทางได้อย่างง่ายดาย ตอบกลับโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ Freshdesk แพลตฟอร์มสนับสนุนลูกค้าออนไลน์โดย Freshworks ผสานรวมอีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook, Twitter และเว็บไซต์ของคุณได้อย่างราบรื่น เข้าถึงตั๋วทั้งหมด จัดลำดับความสำคัญของปัญหาเร่งด่วน มอบหมายตัวแทน อัปเดตสถานะตั๋ว ทำงานอัตโนมัติด้วยคลิกเดียว ลบตั๋วที่ไม่เกี่ยวข้อง บล็อกสแปม ติดตามเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบ และรับการแจ้งเตือนแบบพุชทันที ดาวน์โหลดตอนนี้และให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศทุกที่ทุกเวลา

คุณสมบัติหลักของแอป:

แดชบอร์ดโดยสรุป: ตรวจสอบตั๋วที่เข้าถึงได้ทั้งหมดอย่างรวดเร็ว โดยให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการสอบถามและปัญหาของลูกค้า
การสนับสนุนที่มีลำดับความสำคัญ: จัดลำดับความสำคัญตั๋วเร่งด่วนโดยใช้ตัวกรองเพื่อการจัดการความต้องการของลูกค้าที่มีลำดับความสำคัญสูงอย่างมีประสิทธิภาพ
การจัดการการสนับสนุนที่คล่องตัว: จัดการขั้นตอนการทำงานสนับสนุนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยการจัดลำดับความสำคัญ มอบหมายตัวแทน และปรับสถานะตั๋ว ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการสนับสนุนที่ราบรื่นและการติดตามข้อซักถามของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
ประสิทธิภาพอัตโนมัติ: ปรับปรุงการดำเนินการซ้ำ ๆ ด้วยระบบอัตโนมัติในคลิกเดียว ทำให้มั่นใจได้ว่าการตอบคำถามของลูกค้าจะรวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
การควบคุมตั๋วที่มีประสิทธิภาพ: ลบตั๋วที่ไม่จำเป็นและบล็อกสแปมโดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ โดยรักษาฝ่ายช่วยเหลือที่ชัดเจนและมุ่งเน้น
การติดตามเวลาที่แม่นยำ: ติดตามเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบอย่างแม่นยำ เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทนและปรับเวลาตอบสนองให้เหมาะสม

แอป

Android เพิ่มศักยภาพการบริการลูกค้าทางมือถือที่ยอดเยี่ยม คุณสมบัติที่ครอบคลุม—การจัดการข้อซักถามหลายช่องทาง การจัดลำดับความสำคัญของตั๋ว การทำงานอัตโนมัติ การจัดการการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ และเวลาในการติดตาม—รับประกันการสนับสนุนลูกค้าที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ธุรกิจที่ใช้แอป

สามารถปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนลูกค้าได้อย่างมีนัยสำคัญ และบรรลุความพึงพอใจของลูกค้าในระดับที่สูงขึ้นFreshdesk

การผลิต