ダウンロード Freshdesk モバイル アプリ: 優れたカスタマー サポートのための外出先でも使用できるソリューション。 Freshdesk Android アプリでデスクトップから解放され、顧客を喜ばせましょう。 複数のチャネルにわたる問い合わせを簡単に管理し、電話から直接応答します。 Freshworks のオンライン カスタマー サポート プラットフォームである Freshdesk は、電子メール、電話、チャット、Facebook、Twitter、Web サイトをシームレスに統合します。すべてのチケットにアクセスし、緊急の問題に優先順位を付け、エージェントを割り当て、チケットのステータスを更新し、ワンクリックで日常的なタスクを自動化し、無関係なチケットを削除し、スパムをブロックし、各チケットにかかった時間を追跡し、インスタントプッシュ通知を受け取ります。今すぐダウンロードして、いつでもどこでも優れたカスタマー サービスを提供してください。
アプリの主な機能:
- At-a-Glance ダッシュボード: アクセス可能なチケットをすべてすばやく確認し、顧客からの問い合わせや問題を包括的に把握できます。
- 優先サポート: フィルターを使用して緊急のチケットに優先順位を付け、優先度の高い顧客のニーズを効率的に管理します。
- 合理化されたサポート管理: 優先順位付け、エージェントの割り当て、チケット ステータスの調整により、サポート ワークフローを効率的に管理します。これにより、スムーズなサポートと顧客の問い合わせの効率的な追跡が保証されます。
- 効率の自動化: ワンクリックの自動化により反復的なアクションを合理化し、顧客の問い合わせに迅速かつ楽に対応できるようにします。これにより貴重な時間が節約され、顧客満足度が向上します。
- 効果的なチケット管理: 不要なチケットを削除し、携帯電話から直接スパムをブロックして、明確で集中的なヘルプデスクを維持します。
- 正確な時間追跡: 各チケットに費やされた時間を正確に追跡して、エージェントのパフォーマンスを分析し、応答時間を最適化します。
結論として:
Freshdesk Android アプリは、優れたモバイル カスタマー サービスを実現します。 マルチチャネルの問い合わせの処理、チケットの優先順位付け、タスクの自動化、サポートの効果的な管理、時間の追跡などの包括的な機能により、迅速かつ効率的な顧客サポートが保証されます。 Freshdesk アプリを使用する企業は、カスタマー サポート プロセスを大幅に改善し、より高いレベルの顧客満足度を達成できます。
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写真 / 1.1.4.0 / by Face play Photo Editor & Maker / 123.69M
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ツール / 1.05 / by Massive Apps LLC / 72.00M
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