Apple Arcade nie rozumie potrzeb graczy, frustruje programistów

Apple Arcade, usługa subskrypcji Apple do gier mobilnych, była obosiecznym mieczem dla wielu programistów. Chociaż zapewniła platformę dla twórców gier, doświadczenie zostało zniszczone przez liczne frustracje, jak podkreślono w szczegółowym raporcie MobileGamer.biz zatytułowany „Inside Apple Arcade”. Niniejszy raport rzuca światło na wyzwania, przed którymi stoją programiści, w tym opóźnione płatności, niewystarczające wsparcie techniczne i problemy z odkrywaniem gry.

Jednym z najważniejszych problemów poruszonych przez programistów jest przedłużone czasy oczekiwania na odpowiedzi zespołu Apple Arcade. Indie Developer opowiedział wstrząsające sześciomiesięczne oczekiwanie na płatność, co prawie doprowadziło do załamania ich studia. „Obecnie podpisanie umowy z Apple jest bardzo trudnym i długim procesem” - stwierdził deweloper. „Brak wizji i wyraźny cel platformy jest frustrujący, a jeśli istnieje jakikolwiek cel, ciągle się zmienia co roku. Ponadto wsparcie techniczne jest dość nieszczęśliwe”. Ten sentyment został powtórzony przez innego dewelopera, który wspomniał o tygodniach bez komunikacji ze strony Apple i otrzymywał niepomocne lub nie-odpowiedzi na ich zapytania.

Odkrywanie to kolejny ważny punkt bólu. Jeden z programistów porównał obecność swojej gry na platformie do „w kostnicy przez ostatnie dwa lata”, ponieważ Apple jej nie zawierało. „To tak, jakbyśmy nie istniało. Więc jako programista, jak myślisz, dali nam te pieniądze na wyłączność… Nie chcę oddać im pieniędzy, ale chcę, aby ludzie grali w moją grę. To tak, jakbyśmy byli niewidoczni” - ubolewali. Proces zapewniania jakości (QA) został również skrytykowany, a jeden z programistów opisał go jako nadmiernie uciążliwe, wymaga przesłania „1000 zrzutów ekranu jednocześnie, aby pokazać, że masz każdy współczynnik proporcji urządzenia i język”.

Pomimo tych wyzwań niektórzy programiści zauważyli, że Apple Arcade z czasem stał się bardziej skoncentrowany. „Myślę, że Arcade wie, kto jest dziś o wiele więcej niż na początku. Jeśli to nie okaże się koncepcji pomysłowych gier niezależnych, to nie jest wina Apple” - zauważył jeden z programistów. „Jeśli potrafią zbudować firmę na grach rodzinnych, dobre dla nich i dobre dla programów, którzy mogą ścigać tę okazję”. Ponadto kilku programistów przypisało wsparcie finansowe Apple dla zrównoważonego rozwoju ich studiów. „Byliśmy w stanie podpisać dobrą ofertę dla naszych tytułów, które obejmowały cały nasz budżet rozwojowy” - powiedział jeden z programistów, uznając, że bez finansowania Apple ich studio może nie istnieć dzisiaj.

Dev mówi, że Apple nie rozumie graczy

Raport sugeruje również, że Apple Arcade nie ma jasnej strategii i jest odłączony od szerszego ekosystemu Apple. „Arcade nie ma jasnej strategii i wydaje się, że jest to przybuch ekosystemu firmy Apple Company, a nie jakby był naprawdę wspierany w firmie”-stwierdził jeden z programistów. „Apple 100% nie rozumie graczy - nie mają żadnych informacji na temat tego, kto gra w swoje gry, które mogą udostępnić programistom, lub jak już wchodzą w interakcje z grami na platformie”. Nadrzędnym sentymentem jest to, że Apple postrzega twórców gier jako „zło konieczne”. Jeden z programistów wyraził: „Biorąc pod uwagę swój status wielkiej firmy technologicznej, wydaje się, że traktują programistów jako zło niezbędne i że zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby w zamian za nich zadowolić, w nadziei, że zaszczycą nas innym projektem - i szansa, aby nas ponownie poppieszli”.