Apple Arcade ล้มเหลวในการเข้าใจความต้องการของนักเล่นเกมทำให้นักพัฒนาหงุดหงิด

Apple Arcade ซึ่งเป็นบริการสมัครสมาชิกของ Apple สำหรับการเล่นเกมบนมือถือเป็นดาบสองคมสำหรับนักพัฒนาหลายคน ในขณะที่มันได้จัดทำแพลตฟอร์มสำหรับผู้สร้างเกมประสบการณ์ได้รับการทำลายด้วยความผิดหวังมากมายตามที่เน้นในรายงานโดยละเอียดโดย MobileGamer.biz ชื่อ "Inside Apple Arcade" รายงานนี้ให้ความกระจ่างเกี่ยวกับความท้าทายที่นักพัฒนาเผชิญรวมถึงการชำระเงินล่าช้าการสนับสนุนทางเทคนิคไม่เพียงพอและปัญหาเกี่ยวกับการค้นพบเกม

หนึ่งในประเด็นที่สำคัญที่สุดที่นักพัฒนาได้รับคือเวลารอคอยเป็นเวลานานสำหรับการตอบกลับจากทีม Apple Arcade นักพัฒนาอินดี้เล่าถึงการรอคอยการชำระเงินหกเดือนซึ่งเกือบจะนำไปสู่การล่มสลายของสตูดิโอ “ มันเป็นกระบวนการที่ยากและยาวมากในการเซ็นสัญญากับ Apple ในวันนี้” นักพัฒนากล่าว "การขาดการมองเห็นและการมุ่งเน้นที่ชัดเจนของแพลตฟอร์มนั้นน่าหงุดหงิดและหากมีเป้าหมายใด ๆ มันก็เปลี่ยนไปเรื่อย ๆ ทุกปีหรือการสนับสนุนทางเทคนิคก็ค่อนข้างน่าสังเวช" ความเชื่อมั่นนี้สะท้อนโดยนักพัฒนารายอื่นที่กล่าวถึงการไปหลายสัปดาห์โดยไม่มีการสื่อสารใด ๆ จาก Apple และได้รับการตอบคำถามที่ไม่ช่วยเหลือหรือไม่ตอบคำถาม

การค้นพบเป็นอีกหนึ่งจุดปวดที่สำคัญ นักพัฒนาคนหนึ่งเปรียบการปรากฏตัวของเกมบนแพลตฟอร์มเพื่อเป็น "ในห้องเก็บศพในช่วงสองปีที่ผ่านมา" เพราะ Apple ไม่ได้แสดง “ มันเหมือนกับว่าเราไม่มีตัวตนดังนั้นในฐานะนักพัฒนาที่คุณคิดว่าพวกเขาได้ให้เงินนี้แก่เราเพื่อความพิเศษ…ฉันไม่ต้องการให้เงินคืนแก่พวกเขา แต่ฉันต้องการให้คนเล่นเกมของฉันมันเหมือนกับว่าเรามองไม่เห็น” พวกเขาเสียใจ กระบวนการประกันคุณภาพ (QA) ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ด้วยผู้พัฒนาคนหนึ่งที่อธิบายว่าเป็นภาระมากเกินไปซึ่งต้องมีการส่งภาพหน้าจอ 1,000 ภาพทั้งหมดในครั้งเดียวเพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าคุณมีอัตราส่วนอุปกรณ์และภาษาที่ครอบคลุมทุกอย่าง "

แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้นักพัฒนาบางคนตั้งข้อสังเกตว่า Apple Arcade ได้เน้นไปที่เวลามากขึ้น “ ฉันคิดว่าอาร์เคดรู้ว่าใครเป็นผู้ชมในวันนี้มากกว่าตอนแรกถ้านั่นไม่ได้กลายเป็นเกมอินดี้ที่มีแนวคิดสูงนั่นไม่ใช่ความผิดของ Apple” นักพัฒนาคนหนึ่งกล่าว "หากพวกเขาสามารถสร้างธุรกิจในเกมครอบครัวได้ดีสำหรับพวกเขาและดีสำหรับนักพัฒนาที่สามารถไล่ล่าโอกาสนั้นได้" นอกจากนี้นักพัฒนาหลายคนให้เครดิตการสนับสนุนทางการเงินของ Apple เพื่อความยั่งยืนของสตูดิโอ “ เราสามารถลงนามในข้อตกลงที่ดีสำหรับชื่อของเราซึ่งครอบคลุมงบประมาณการพัฒนาทั้งหมดของเรา” นักพัฒนาคนหนึ่งกล่าวยอมรับว่าหากไม่มีเงินทุนของ Apple สตูดิโอของพวกเขาอาจไม่มีอยู่ในปัจจุบัน

Dev กล่าวว่า Apple ไม่เข้าใจนักเล่นเกม

รายงานยังชี้ให้เห็นว่า Apple Arcade ขาดกลยุทธ์ที่ชัดเจนและรู้สึกว่าถูกตัดการเชื่อมต่อจากระบบนิเวศของ Apple ที่กว้างขึ้น “ อาร์เคดไม่มีกลยุทธ์ที่ชัดเจนและให้ความรู้สึกเหมือนเป็นระบบนิเวศของ บริษัท Apple แทนที่จะได้รับการสนับสนุนอย่างแท้จริงใน บริษัท ” นักพัฒนาคนหนึ่งกล่าว "Apple 100% ไม่เข้าใจนักเล่นเกม - พวกเขามีข้อมูลเพียงเล็กน้อยถึงไม่มีใครเล่นเกมที่พวกเขาสามารถแบ่งปันกับนักพัฒนาหรือวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับเกมบนแพลตฟอร์มแล้ว" ความเชื่อมั่นที่ครอบคลุมคือ Apple มองว่านักพัฒนาเกมเป็น "ความชั่วร้ายที่จำเป็น" นักพัฒนาคนหนึ่งแสดงว่า "เนื่องจากสถานะของพวกเขาในฐานะ บริษัท เทคโนโลยีขนาดใหญ่มันให้ความรู้สึกราวกับว่าพวกเขาปฏิบัติต่อนักพัฒนาเป็นความชั่วร้ายที่จำเป็นและเราจะทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อทำให้พวกเขาพอใจในทางกลับกันเพียงเล็กน้อยด้วยความหวังว่าพวกเขาจะทำให้เรามีความสง่างาม