Apple Arcade não consegue entender as necessidades dos jogadores, frustra os desenvolvedores

A Apple Arcade, serviço de assinatura da Apple para jogos móveis, tem sido uma faca de dois gumes para muitos desenvolvedores. Embora tenha fornecido uma plataforma para criadores de jogos, a experiência foi marcada por inúmeras frustrações, conforme destacado em um relatório detalhado do MobileGamer.biz intitulado "Inside Apple Arcade". Este relatório esclarece os desafios que os desenvolvedores enfrentam, incluindo pagamentos atrasados, suporte técnico insuficiente e problemas com a descoberta de jogos.

Uma das questões mais críticas levantadas pelos desenvolvedores é o prolongado tempos de espera das respostas da equipe da Apple Arcade. Um desenvolvedor independente contou uma espera angustiante de seis meses pelo pagamento, o que quase levou ao colapso do estúdio. "É um processo muito difícil e longo assinar um acordo com a Apple nos dias de hoje", afirmou o desenvolvedor. "A falta de visão e o foco claro da plataforma são frustrantes e, se houver algum objetivo, continua mudando a cada ano. Além disso, o suporte técnico é bastante infeliz". Esse sentimento foi ecoado por outro desenvolvedor que mencionou semanas sem qualquer comunicação da Apple e recebendo inútil ou não respesores em suas consultas.

A descoberta é outro grande ponto de dor. Um desenvolvedor comparou a presença de seu jogo na plataforma de estar "em um necrotério nos últimos dois anos" porque a Apple não a apresentou. "É como se não existíssemos. Então, como desenvolvedor, você pensa, bem, eles nos deram esse dinheiro para a exclusividade ... eu não quero devolver o dinheiro a eles, mas quero que as pessoas joguem meu jogo. É como se fosse invisível", lamentou. O processo de garantia da qualidade (controle de qualidade) também foi criticado, com um desenvolvedor descrevendo -o como excessivamente oneroso, exigindo o envio de "1000 capturas de tela de uma só vez para mostrar que você tem todas as proporções de dispositivos e idiomas cobertos".

Apesar desses desafios, alguns desenvolvedores observaram que a Apple Arcade se tornou mais focada ao longo do tempo. "Acho que o Arcade sabe quem é seu público muito mais hoje do que desde o início. Se isso não acaba sendo um conceito de jogo indie de alto conceito, isso não é culpa da Apple", observou um desenvolvedor. "Se eles podem construir um negócio em jogos familiares, é bom para eles e bons para os desenvolvedores que podem perseguir essa oportunidade". Além disso, vários desenvolvedores creditaram o apoio financeiro da Apple à sustentabilidade de seus estúdios. "Conseguimos assinar muito por nossos títulos que cobriam todo o orçamento de desenvolvimento", disse um desenvolvedor, reconhecendo que, sem o financiamento da Apple, o estúdio deles pode não existir hoje.

Dev diz que a Apple não entende os jogadores

O relatório também sugere que a Apple Arcade não possui uma estratégia clara e se sente desconectada do ecossistema mais amplo da Apple. "A Arcade não tem estratégia clara e parece um aparafusamento para o ecossistema da Apple Company, em vez de ser realmente suportado dentro da empresa", afirmou um desenvolvedor. "A Apple 100% não entende os jogadores - eles têm pouca ou nenhuma informação sobre quem joga seus jogos que eles podem compartilhar com os desenvolvedores ou como eles já interagem com os jogos na plataforma". O sentimento abrangente é que a Apple vê os desenvolvedores de jogos como um "mal necessário". Um desenvolvedor expressou: "Dado seu status de enorme empresa de tecnologia, parece que eles trataram os desenvolvedores como um mal necessário e que faremos tudo o que pudermos para agradá -los por pouco em troca, na esperança de que eles nos agraciem com outro projeto - e uma chance de nos ferrar novamente".