Apple Arcade, le service d'abonnement d'Apple pour les jeux mobiles, a été une épée à double tranchant pour de nombreux développeurs. Bien qu'il ait fourni une plate-forme pour les créateurs de jeux, l'expérience a été gâchée par de nombreuses frustrations, comme le souligne un rapport détaillé de MobileGamer.biz intitulé "Inside Apple Arcade". Ce rapport met en lumière les défis auxquels sont confrontés les développeurs, notamment les paiements retardés, le soutien technique insuffisant et les problèmes de découvre de jeux.
L'un des problèmes les plus critiques soulevés par les développeurs est les temps d'attente prolongés pour les réponses de l'équipe Apple Arcade. Un développeur indépendant a raconté une attente déchirante de six mois pour le paiement, ce qui a presque conduit à l'effondrement de leur studio. "C'est un processus très difficile et long pour signer un accord avec Apple ces jours-ci", a déclaré le développeur. "Le manque de vision et la focalisation claire de la plate-forme est frustrant et s'il y a un objectif, il continue de changer chaque année. De plus, le soutien technique est assez misérable." Ce sentiment a été repris par un autre développeur qui a mentionné les semaines de marche sans aucune communication d'Apple et de recevoir des interrogations inutiles ou non.
La découverte est un autre point de douleur majeur. Un développeur a comparé la présence de leur jeu sur la plate-forme à être "dans une morgue au cours des deux dernières années" parce qu'Apple ne l'a pas présenté. "C'est comme si nous n'existons pas. Donc, en tant que développeur, vous pensez, eh bien, ils nous ont donné cet argent pour l'exclusivité ... Je ne veux pas leur rendre l'argent, mais je veux que les gens jouent à mon jeu. C'est comme si nous étions invisibles", ont-ils déploré. Le processus d'assurance qualité (QA) a également été critiqué, un développeur la décrivant comme excessivement lourde, nécessitant la soumission de "1000 captures d'écran à la fois pour montrer que vous avez tous les ratios d'aspect et le langage couvert".
Malgré ces défis, certains développeurs ont noté qu'Apple Arcade était devenu plus concentré au fil du temps. "Je pense qu'Arcade sait qui son public est beaucoup plus aujourd'hui qu'au début. Si cela ne se révèle pas être des jeux indépendants très astucieux, ce n'est pas la faute d'Apple", a fait remarquer un développeur. "S'ils peuvent créer une entreprise sur des jeux familiaux, bon pour eux et bon pour les développeurs qui peuvent poursuivre cette opportunité." En outre, plusieurs développeurs ont crédité le soutien financier d'Apple pour la durabilité de leurs studios. "Nous avons pu signer une bonne affaire pour nos titres qui couvraient tout notre budget de développement", a déclaré un développeur, reconnaissant que sans le financement d'Apple, leur studio pourrait ne pas exister aujourd'hui.
Dev dit qu'Apple ne comprend pas les joueurs
Le rapport suggère également qu'Apple Arcade n'a pas de stratégie claire et se sent déconnecté de l'écosystème Apple plus large. "Arcade n'a pas de stratégie claire et se sent comme un écosystème de la société Apple plutôt que comme s'il est vraiment pris en charge à l'intérieur de l'entreprise", a déclaré un développeur. "Apple 100% ne comprend pas les joueurs - ils ont peu ou pas d'informations sur qui joue à leurs jeux qu'ils peuvent partager avec les développeurs, ou comment ils interagissent déjà avec les jeux sur la plate-forme." Le sentiment global est qu'Apple considère les développeurs de jeux comme un "mal nécessaire". Un développeur a exprimé: "Compte tenu de leur statut en tant qu'énorme entreprise technologique, il a l'impression de traiter les développeurs comme un mal nécessaire et que nous ferons tout notre possible pour leur plaire pour peu en retour, dans l'espoir qu'ils nous honorent avec un autre projet - et une chance pour eux de nous visser à nouveau."
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