Apple Arcade không nắm bắt được nhu cầu của game thủ, các nhà phát triển thất vọng

Apple Arcade, dịch vụ đăng ký của Apple cho trò chơi di động, là một con dao hai lưỡi cho nhiều nhà phát triển. Mặc dù nó đã cung cấp một nền tảng cho những người tạo trò chơi, trải nghiệm đã bị hủy hoại bởi nhiều sự thất vọng, như được nhấn mạnh trong một báo cáo chi tiết của Mobilegamer.Biz có tiêu đề "Inside Apple Arcade". Báo cáo này làm sáng tỏ những thách thức mà các nhà phát triển phải đối mặt, bao gồm các khoản thanh toán bị trì hoãn, hỗ trợ kỹ thuật không đủ và các vấn đề với khả năng khám phá trò chơi.

Một trong những vấn đề quan trọng nhất được đưa ra bởi các nhà phát triển là thời gian chờ đợi kéo dài cho các phản hồi từ nhóm Apple Arcade. Một nhà phát triển độc lập đã kể lại một sự chờ đợi sáu tháng để thanh toán, điều này gần như dẫn đến sự sụp đổ của hãng phim của họ. "Đó là một quá trình rất khó khăn và lâu dài để ký hợp đồng với Apple những ngày này", nhà phát triển tuyên bố. "Việc thiếu tầm nhìn và sự tập trung rõ ràng của nền tảng là bực bội và nếu có bất kỳ mục tiêu nào, nó sẽ tiếp tục thay đổi hàng năm hoặc lâu hơn. Ngoài ra, hỗ trợ kỹ thuật là khá đau khổ." Tình cảm này được lặp lại bởi một nhà phát triển khác đã đề cập đến việc đi hàng tuần mà không có bất kỳ thông tin liên lạc nào từ Apple và nhận được những câu hỏi không có ích hoặc không trả lời với các truy vấn của họ.

Khả năng khám phá là một điểm đau lớn khác. Một nhà phát triển đã ví sự hiện diện của trò chơi của họ trên nền tảng là "trong một nhà xác trong hai năm qua" vì Apple không có nó. "Giống như chúng tôi không tồn tại. Vì vậy, với tư cách là một nhà phát triển mà bạn nghĩ, họ đã cho chúng tôi số tiền này để độc quyền. Tôi không muốn trả lại tiền cho họ, nhưng tôi muốn mọi người chơi trò chơi của mình. Giống như chúng tôi vô hình", họ than thở. Quá trình đảm bảo chất lượng (QA) cũng bị chỉ trích, với một nhà phát triển mô tả nó là gánh nặng quá mức, đòi hỏi phải gửi "1000 ảnh chụp màn hình cùng một lúc để cho thấy bạn có mọi tỷ lệ khung hình và ngôn ngữ được bảo hiểm."

Bất chấp những thách thức này, một số nhà phát triển lưu ý rằng Apple Arcade đã trở nên tập trung hơn theo thời gian. "Tôi nghĩ rằng Arcade biết khán giả của nó ngày nay là ai nhiều hơn so với ngay từ đầu. Nếu điều đó không trở thành trò chơi indie có khái niệm cao, đó không phải là lỗi của Apple", một nhà phát triển nhận xét. "Nếu họ có thể xây dựng một doanh nghiệp trên các trò chơi gia đình, tốt cho họ và tốt cho các nhà phát triển có thể theo đuổi cơ hội đó." Hơn nữa, một số nhà phát triển đã ghi nhận sự hỗ trợ tài chính của Apple cho tính bền vững của hãng phim của họ. "Chúng tôi đã có thể ký một thỏa thuận tốt cho các tiêu đề của chúng tôi bao gồm toàn bộ ngân sách phát triển của chúng tôi", một nhà phát triển nói, thừa nhận rằng nếu không có tài trợ của Apple, studio của họ có thể không tồn tại ngày hôm nay.

Dev nói Apple không hiểu game thủ

Báo cáo cũng cho thấy Apple Arcade thiếu một chiến lược rõ ràng và cảm thấy bị ngắt kết nối với hệ sinh thái Apple rộng hơn. "Arcade không có chiến lược rõ ràng và cảm thấy giống như một hệ sinh thái của công ty Apple thay vì giống như nó thực sự được hỗ trợ trong công ty", một nhà phát triển nói. "Apple 100% không hiểu game thủ - họ không có thông tin gì về việc ai chơi trò chơi của họ mà họ có thể chia sẻ với các nhà phát triển hoặc cách họ tương tác với các trò chơi trên nền tảng." Tình cảm bao trùm là Apple xem các nhà phát triển trò chơi là một "điều ác cần thiết". Một nhà phát triển bày tỏ: "Với tư cách là một công ty công nghệ khổng lồ, cảm giác như thể họ coi các nhà phát triển là một điều ác cần thiết, và chúng ta sẽ làm mọi thứ có thể để làm hài lòng họ một lần nữa, với hy vọng rằng họ duyên dáng với chúng ta với một dự án khác - và cơ hội để họ vặn vẹo chúng ta một lần nữa."