Apple Arcade, el servicio de suscripción de Apple para juegos móviles, ha sido una espada de doble filo para muchos desarrolladores. Si bien ha proporcionado una plataforma para los creadores de juegos, la experiencia se ha visto empañada por numerosas frustraciones, como se destaca en un informe detallado de MobileGamer.biz titulado "Inside Apple Arcade". Este informe arroja luz sobre los desafíos que enfrentan los desarrolladores, incluidos los pagos retrasados, el soporte técnico insuficiente y los problemas con la capacidad de descubrimiento del juego.
Uno de los problemas más críticos planteados por los desarrolladores es el prolongado tiempos de espera para las respuestas del equipo de Arcade de Apple. Un desarrollador independiente relató una desgarradora espera de seis meses para el pago, lo que casi condujo al colapso de su estudio. "Es un proceso muy difícil y largo para firmar un acuerdo con Apple en estos días", declaró el desarrollador. "La falta de visión y el enfoque claro de la plataforma es frustrante y si hay algún objetivo, sigue cambiando cada año más o menos. Además, el soporte técnico es bastante miserable". Este sentimiento fue ecológico por otro desarrollador que mencionó ir semanas sin ninguna comunicación de Apple y recibiendo inútil o no respuestas a sus consultas.
La capacidad de descubrimiento es otro punto de dolor importante. Un desarrollador comparó la presencia de su juego en la plataforma con estar "en una morgue durante los últimos dos años" porque Apple no lo presentó. "Es como si no existiéramos. Así que como desarrollador piensas, bueno, nos han dado este dinero por exclusividad ... No quiero devolverles el dinero, pero quiero que la gente juegue mi juego. Es como si estuvieran invisibles", se lamentaron. El proceso de garantía de calidad (QA) también fue criticado, y un desarrollador lo describió como excesivamente pesado, lo que requiere la presentación de "1000 capturas de pantalla a la vez para mostrar que tiene todas las relaciones de aspecto del dispositivo y el idioma cubierto".
A pesar de estos desafíos, algunos desarrolladores notaron que Apple Arcade se ha centrado más en el tiempo. "Creo que Arcade sabe quién es su audiencia mucho más hoy que desde el principio. Si eso no resulta ser juegos indie ingeniosos de alto concepto, eso no es culpa de Apple", comentó un desarrollador. "Si pueden construir un negocio en juegos familiares, buenos para ellos y buenos para los desarrolladores que pueden perseguir esa oportunidad". Además, varios desarrolladores acreditaron el apoyo financiero de Apple a la sostenibilidad de sus estudios. "Pudimos firmar un buen negocio para nuestros títulos que cubrieron todo nuestro presupuesto de desarrollo", dijo un desarrollador, reconociendo que sin el financiamiento de Apple, su estudio podría no existir hoy.
Dev dice que Apple no entiende a los jugadores
El informe también sugiere que Apple Arcade carece de una estrategia clara y se siente desconectado del ecosistema de Apple más amplio. "Arcade no tiene una estrategia clara y se siente como un rompecabezas para el ecosistema de la compañía de Apple en lugar de que realmente es compatible con la compañía", declaró un desarrollador. "Apple al 100% no entiende a los jugadores: tienen poca o ninguna información sobre quién juega sus juegos que pueden compartir con los desarrolladores, o cómo interactúan con los juegos en la plataforma". El sentimiento general es que Apple ve a los desarrolladores de juegos como un "mal necesario". Un desarrollador expresó: "Dado su estado como una gran empresa de tecnología, se siente como si traten a los desarrolladores como un mal necesario, y que haremos todo lo posible para complacerlos por poco a cambio, con la esperanza de que nos adornen con otro proyecto, y la oportunidad de que nos joderemos nuevamente".
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