ลูกค้า PlayStation ต้องการ Sony อธิบายรายละเอียดการแฮ็ก PSN 2011

Sony ได้แสดงให้เห็นถึงการหยุดทำงานของ PlayStation Network (PSN) ตลอด 24 ชั่วโมงในช่วงสุดสัปดาห์กับ "ปัญหาการดำเนินงาน" ในทวีต บริษัท ยืนยันการฟื้นฟูบริการขอโทษสำหรับความไม่สะดวกและแสดงความขอบคุณต่อชุมชน PlayStation สำหรับความอดทนของพวกเขา เพื่อให้การแก้ไข Sony เสนอบริการเพิ่มเติมอีกห้าวันให้กับสมาชิก PlayStation Plus ทุกคน

แม้จะมีท่าทางนี้ผู้ใช้ PlayStation หลายคนกำลังมองหาความชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงานนอกเหนือจากคำอธิบายที่คลุมเครือของ "ปัญหาการดำเนินงาน" หน่วยความจำของการละเมิดข้อมูล PSN 2011 ซึ่งลดรายละเอียดส่วนบุคคลจากบัญชีประมาณ 77 ล้านบัญชียังคงสดใสสำหรับบางคนกระตุ้นความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูล "ด้วยสิ่งที่เกิดขึ้นในปี 2554 เราจำเป็นต้องรู้ว่าเราจำเป็นต้องโทรหาธนาคารของเราสำหรับบัตรเครดิตใหม่และต้องการบริการคุ้มครองตัวตนหรือไม่" ผู้ใช้โซเชียลมีเดียรายหนึ่งระบุไว้ในการประกาศของ Sony

ผู้ใช้รายอื่นเปล่งเสียงผิดหวังกับการขาดข้อมูลโดยละเอียดพร้อมความคิดเห็นเช่น "หวาน แต่คุณสามารถบอกเราได้ว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณจะทำงานอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงในอนาคต" และ "การขาดความโปร่งใสของคุณรบกวน" มีความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับ Sony ไม่เพียง แต่อธิบายสาเหตุของการหยุดทำงานล่าสุด แต่ยังเพื่อร่างขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อป้องกันเหตุการณ์ที่คล้ายกันในอนาคต

การแฮ็ค PSN ของปี 2011 ยังคงสดใหม่ในความทรงจำของนักเล่นเกมบางคน ภาพถ่ายโดย Nikos Pekiaridis/Nurphoto ผ่าน Getty Images

การหยุดทำงานของ PSN ไม่เพียง แต่รบกวนการเล่นเกมออนไลน์ แต่ยังส่งผลกระทบต่อเกมผู้เล่นเดี่ยวที่ต้องใช้การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง ท่ามกลางการหยุดทำงาน GameStop ผู้ค้าปลีกของสหรัฐอเมริกาได้ทวีต Jab ที่มีใจอ่อน ๆ ที่ Sony แนะนำว่าผู้ใช้อาจชอบสำเนาเกมทางกายภาพ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ได้พบกับการดูถูกเหยียดหยามในโซเชียลมีเดียโดยมีหลายคนชี้ให้เห็นการเปลี่ยนแปลงของ GameStop ที่มีต่อการขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่เกม

ใช่ให้ฉันไปที่ GameStop ในพื้นที่ของฉันและคว้า ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue- 「 woken elma simp 」 (@wokenjjt) 8 กุมภาพันธ์ 2025

ในการตอบสนองต่อการหยุดทำงานผู้เผยแพร่บุคคลที่สามบางคนได้ขยายเหตุการณ์ในเกมหรือโหมด จำกัด เวลา ยกตัวอย่างเช่น Capcom ได้ขยายการทดสอบเบต้าครั้งต่อไปสำหรับ Monster Hunter Wilds ซึ่งเดิมถูกลดทอนเนื่องจากปัญหา PSN ในทำนองเดียวกัน EA ได้เป็นผู้เล่นหลายคนที่รุนแรงที่สุดของ FC 25 เป็นเวลานาน

Sony ยังไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการหยุดทำงานของ PSN โดยมีเพียงสองทวีต: หนึ่งคนยอมรับว่าบริการลดลงและอีกคนยืนยันการฟื้นฟูพร้อมกับคำอธิบายที่คลุมเครือและข้อเสนอการชดเชยที่คลุมเครือ เห็นได้ชัดว่าลูกค้าจำนวนมากกระตือรือร้นที่จะสื่อสารที่ครอบคลุมมากขึ้นจาก บริษัท