Pelanggan PlayStation Menuntut Sony Jelaskan 2011 Butiran Hack PSN

Sony telah menyifatkan gangguan PlayStation Network (PSN) 24 jam pada hujung minggu untuk "isu operasi." Dalam tweet, syarikat itu mengesahkan pemulihan perkhidmatannya, meminta maaf atas kesulitan itu, dan mengucapkan terima kasih kepada komuniti PlayStation atas kesabaran mereka. Untuk membuat perubahan, Sony menawarkan tambahan lima hari perkhidmatan kepada semua ahli PlayStation Plus.

Walaupun isyarat ini, banyak pengguna PlayStation mencari lebih jelas mengenai penyebab gangguan, di luar penerangan samar -samar tentang "isu operasi." Memori pelanggaran data PSN 2011, yang menjejaskan butiran peribadi dari kira -kira 77 juta akaun, tetap jelas bagi sesetengah orang, mendorong kebimbangan terhadap perlindungan keselamatan dan data. "Memandangkan apa yang berlaku pada tahun 2011, kita perlu tahu sama ada kita perlu menghubungi bank kami untuk kad kredit baru dan memerlukan perkhidmatan perlindungan identiti," satu pengguna media sosial menyatakan sebagai tindak balas kepada pengumuman Sony.

Pengguna lain telah menyuarakan kekecewaan mereka atas kekurangan maklumat terperinci, dengan komen seperti, "Sweet, tetapi bolehkah anda memberitahu kami apa yang berlaku dan bagaimana anda akan berusaha untuk mengelakkannya pada masa akan datang?" dan "kekurangan ketelusan anda mengganggu." Terdapat permintaan yang semakin meningkat untuk Sony untuk tidak hanya menjelaskan punca gangguan baru -baru ini tetapi juga untuk menggariskan langkah -langkah yang diambil untuk mencegah insiden yang sama pada masa akan datang.

Downtime PSN bukan sahaja mengganggu permainan dalam talian tetapi juga memberi kesan kepada permainan pemain tunggal yang memerlukan pengesahan pelayan atau sambungan internet yang berterusan. Di tengah-tengah gangguan itu, peruncit AS GameStop tweeted jab yang ringan di Sony, menunjukkan bahawa pengguna mungkin lebih suka salinan permainan fizikal. Walau bagaimanapun, ini telah dipenuhi dengan kecemasan di media sosial, dengan banyak menunjukkan peralihan GameStop ke arah menjual produk bukan permainan.

Ya biarkan saya pergi ke gamestop tempatan saya dan ambil beberapa fizikal ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 Februari) 8, 2025

Sebagai tindak balas kepada gangguan itu, beberapa penerbit pihak ketiga telah meluaskan acara dalam permainan atau mod masa terhad. Capcom, misalnya, telah memperluaskan ujian beta seterusnya untuk Monster Hunter Wilds, yang pada asalnya dikurangkan kerana isu PSN. Begitu juga, EA telah berpanjangan acara multiplayer FC 25 yang paling sengit.

Sony belum memberikan butiran lanjut mengenai downtime PSN, hanya mengeluarkan dua tweet: satu mengakui perkhidmatan itu turun, dan satu lagi yang mengesahkan pemulihannya, bersama dengan penjelasan dan tawaran pampasan yang samar -samar. Adalah jelas bahawa ramai pelanggan bersemangat untuk komunikasi yang lebih komprehensif dari syarikat.