Les clients de PlayStation exigent Sony expliquer les détails du piratage PSN 2011

Sony a attribué la panne du réseau PlayStation 24h / 24 (PSN) au cours du week-end à un «problème opérationnel». Dans un tweet, la société a confirmé la restauration de ses services, s'est excusé pour la gêne occasionnée et a exprimé sa gratitude à la communauté PlayStation pour sa patience. Pour faire amende honorable, Sony offre cinq jours de service supplémentaires à tous les membres de PlayStation Plus.

Malgré ce geste, de nombreux utilisateurs de PlayStation recherchent plus de clarté sur la cause de la panne, au-delà de la description nébuleuse d'un «problème opérationnel». La mémoire de la violation de données PSN de 2011, qui a compromis les détails personnels à partir d'environ 77 millions de comptes, reste vivant pour certains, ce qui a suscité des préoccupations concernant la sécurité et la protection des données. "Compte tenu de ce qui s'est passé en 2011, nous devons savoir si nous devons appeler nos banques pour de nouvelles cartes de crédit et avoir besoin de services de protection de l'identité", a déclaré un utilisateur des médias sociaux en réponse à l'annonce de Sony.

D'autres utilisateurs ont exprimé leurs frustrations concernant le manque d'informations détaillées, avec des commentaires comme "Sweet, mais pouvez-vous également nous dire ce qui s'est passé et comment vous travaillerez pour l'éviter à l'avenir?" et "Votre manque de transparence est dérangeant." Il y a une demande croissante de Sony non seulement pour expliquer la cause de la surchauffe récente, mais aussi pour décrire les mesures prises pour empêcher des incidents similaires à l'avenir.

Le temps d'arrêt PSN a non seulement perturbé les jeux en ligne, mais a également eu un impact sur les jeux solo nécessitant une authentification du serveur ou une connexion Internet constante. Au milieu de la panne, le détaillant américain Gamestop a tweeté un coup léger chez Sony, suggérant que les utilisateurs pourraient préférer les copies de jeux physiques. Cependant, cela a été accueilli par la dérision sur les réseaux sociaux, dont beaucoup indiquent le changement de GameStop vers la vente de produits non-joués.

Ouais, laissez-moi aller sur mon GameStop local et prendre un peu physique ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue - 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 février 2025

En réponse à la panne, certains éditeurs tiers ont étendu des événements en jeu ou des modes à durée limitée. Capcom, par exemple, a prolongé le prochain test bêta pour Monster Hunter Wilds, qui a été à l'origine réduit en raison du problème du PSN. De même, EA a un événement multijoueur le plus intense de FC 25 prolongé.

Sony n'a pas encore fourni de détails sur le temps d'arrêt du PSN, n'ayant publié que deux tweets: l'un reconnaissant que le service était en panne, et un autre confirmant sa restauration, ainsi que la vague offre d'explication et de rémunération. Il est évident que de nombreux clients sont impatients de communiquer plus complète de l'entreprise.