PlayStation客戶要求Sony解釋2011 PSN黑客詳細信息

索尼將周末的24小時PlayStation網絡（PSN）歸因於“操作問題”。該公司在一條推文中確認了其服務的恢復，為給您帶來的不便道歉，並感謝PlayStation社區的耐心。為了做出修改，索尼將為所有PlayStation Plus成員提供五天的服務。

儘管採取了這種姿態，但許多PlayStation用戶仍在尋求更明確的停電原因，而不僅僅是對“操作問題”的含糊不清的描述。 2011年PSN數據洩露的記憶損害了約7700萬個帳戶的個人詳細信息，對某些人來說仍然是生動的，引起了人們對安全性和數據保護的擔憂。一位社交媒體用戶說：“鑑於2011年發生的事情，我們需要知道我們是否需要致電銀行以獲取新的信用卡並需要身份保護服務。”

其他用戶對缺乏詳細信息的評論表示沮喪，例如“甜蜜，但是您還可以告訴我們發生了什麼以及將來如何努力避免這種情況？”和“您缺乏透明度令人不安。”人們對索尼的需求不斷增加，不僅要解釋最近停電的原因，而且還概述了未來以防止類似事件採取的步驟。

2011年的PSN駭客仍然是一些遊戲玩家的新鮮。尼古斯·佩基亞里迪斯（Nikos Pekiaridis）/養貓（Nikos Pekiaridis）的照片通過蓋蒂圖像。

PSN停機時間不僅破壞了在線遊戲，而且還影響了需要服務器身份驗證或持續Internet連接的單人遊戲。在中斷之中，美國零售商GameStop在索尼發了一條輕鬆的戳戳，這表明用戶可能更喜歡實物遊戲副本。但是，這在社交媒體上遇到了嘲笑，許多人指出了GameStop向銷售非購買產品的轉變。

是的，讓我去我當地的遊戲家，抓住一些物理ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue - 「woken Elma simp」（@wokenjjt）

為了響應中斷，一些第三方出版商已擴展了遊戲內事件或限時模式。例如，Capcom擴展了Monster Hunter Wilds的下一個Beta測試，該測試最初由於PSN問題而受到限制。同樣，EA延長了FC 25最激烈的多人遊戲。

索尼尚未提供有關PSN停機時間的更多詳細信息，只發出了兩條推文：一項承認該服務已降低，另一項確認了其修復，以及模糊的解釋和薪酬提議。顯然，許多客戶渴望公司進行更全面的溝通。