Voormalige BioWare -ontwikkelaars hebben bekritiseerd dat EA's beoordeling van Dragon Age: The Veilguard's Underperformance en de daaropvolgende herstructurering van Bioware bekritiseert. EA-CEO Andrew Wilson schreef het falen van de game toe aan een gebrek aan brede aantrekkingskracht, met name die een behoefte heeft aan "gedeelde-wereldfuncties en diepere betrokkenheid" naast sterke verhalen. Deze verklaring impliceerde dat het opnemen van multiplayer -elementen de verkoop zou hebben gestimuleerd.
Deze interpretatie botst echter met de ontwikkelingsgeschiedenis van het spel. Zoals eerder gemeld, onderging de Veilguard een belangrijke ontwikkelingsreboot, verschoven van een geplande multiplayer-game naar een RPG met één speler nadat EA's eerste duwtje voor live-service-elementen was omgekeerd. Volgens Bloomberg -verslaggever Jason Schreier werd dit scharnier, volgens Bloomberg -verslaggever, als een opmerkelijke prestatie door BioWare -medewerkers beschouwd als de omstandigheden.
Prominente voormalige Bioware -ontwikkelaars uitten hun mening over sociale media. David Gaider, voormalig verhalende hoofdrolspeler op Dragon Age, betoogde dat EA's conclusie-dat het falen van de game voortkwam uit een gebrek aan liveservicefuncties-kortzichtig is en zelfdienst. Hij suggereerde dat EA in plaats daarvan het succes van Larian Studios zou moeten emuleren met Baldur's Gate 3, gericht op de kernsterkten van de Dragon Age -franchise die eerder een sterke verkopen reed.
Mike Laidlaw, een andere voormalige creatieve directeur van Dragon Age, uitte zijn sterke meningsverschil met het idee om een succesvolle single-player IP fundamenteel te veranderen in een puur multiplayer-ervaring, waarin staat dat hij waarschijnlijk zou aftreden als hij met een dergelijke vraag zou worden geconfronteerd.
De herstructurering van Bioware, met significante ontslagen en een vermindering van het personeel van ongeveer 200 tot minder dan 100, duidt op een verschuiving in EA's focus naar massa-effect 5. EA CFO Stuart Canfield erkende het evoluerende industrielandschap en de noodzaak om prioriteit te geven aan projecten met hoge poten,, Impliciet de schijnbare ondergang van de Dragon Age -franchise impliciet bevestigen, althans voor de nabije toekomst. De financiële prestaties van Dragon Age: The Veilguard dient daarom als een waarschuwend verhaal over de uitdagingen van het aanpassen van geliefde single-player franchises aan de evoluerende eisen van de gamingmarkt.