Phần mềm chống vi phạm bản quyền của Denuvo phải đối mặt với Backlash của Gamer: một sự bảo vệ và một sự thất bại bất hòa
Andreas Ullmann, giám đốc sản phẩm của Denuvo, gần đây đã bảo vệ công nghệ chống cướp biển của công ty chống lại sự chỉ trích dai dẳng từ cộng đồng chơi game. Ông mô tả phản ứng của game thủ là "rất độc hại", quy định phần lớn các phản hồi tiêu cực, đặc biệt là về các vấn đề hiệu suất, để thông tin sai lệch và thiên vị xác nhận.
DRM chống lộn xộn của Denuvo được các nhà xuất bản lớn sử dụng để bảo vệ các trò chơi của họ khỏi vi phạm bản quyền, với các tựa game gần đây như Final Fantasy 16 sử dụng công nghệ. Tuy nhiên, các game thủ thường tuyên bố Denuvo tác động tiêu cực đến hiệu suất, thường trích dẫn bằng chứng giai thoại hoặc điểm chuẩn chưa được xác minh. Ullmann đã chống lại các tuyên bố này, nói rằng các phiên bản bị nứt, trái với niềm tin phổ biến, vẫn chứa mã của Denuvo, thường có mã bổ sung được xếp lớp trên đầu, dẫn đến hiệu suất có khả năng chậm hơn so với phiên bản hợp pháp.
Mặc dù thừa nhận "các trường hợp hợp lệ" trong đó Denuvo gây ra các vấn đề về hiệu suất (như với Tekken 7), Ullmann đã chỉ ra Câu hỏi thường gặp của công ty, trong đó tuyên bố Denuvo không có tác động hiệu suất có thể cảm nhận được. Điều này mâu thuẫn với sự thừa nhận của chính anh ấy về các vấn đề hiệu suất trong một số trò chơi nhất định.
Ullmann, bản thân là một game thủ, hiểu được sự thất vọng của game thủ với DRM, nhận ra sự thiếu lợi ích rõ ràng ngay lập tức cho người chơi. Ông nhấn mạnh các nghiên cứu tăng doanh thu đáng kể (lên tới 20%) cho thấy các trò chơi sử dụng DRM hiệu quả, cho rằng điều này cuối cùng có lợi cho người chơi thông qua hỗ trợ mở rộng, nội dung bổ sung và các lần lặp lại trò chơi trong tương lai. Ông tiếp tục đề nghị rằng thông tin sai lệch lan truyền bởi cộng đồng vi phạm bản quyền thúc đẩy nhận thức tiêu cực.
Nỗ lực truyền thông được cải thiện của Denuvo, một máy chủ Discord công khai đã ra mắt vào ngày 15 tháng 10 năm 2024, nhanh chóng bị phản tác dụng. Bị choáng ngợp bởi một loạt các meme và khiếu nại chống DRM, cuộc trò chuyện chính của máy chủ đã ngừng hoạt động trong vòng hai ngày, tạm thời chuyển sang chế độ chỉ đọc. Mặc dù thất bại này, Ullmann vẫn cam kết tham gia tương lai trên các nền tảng như Reddit và Steam Forums.
Liệu những nỗ lực của Denuvo để cải thiện tính minh bạch sẽ thay đổi dư luận hay không. Mục tiêu của họ là thúc đẩy một cuộc đối thoại mang tính xây dựng hơn, tập trung vào tình yêu chơi game chung.