"Switch 2 และ Mario Kart World Price Backlash: วิกฤตสำหรับ Nintendo กล่าวว่าอดีตผู้จัดการ"

ท่ามกลางแบ็คแลชอย่างต่อเนื่องเพื่อกำหนดราคาที่น่าประหลาดใจของ Nintendo สำหรับ Switch 2 และ Mario Kart World อดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคนได้อธิบายสถานการณ์ว่า "ช่วงเวลาวิกฤตที่แท้จริงสำหรับ Nintendo"

ในวิดีโอล่าสุดเกี่ยวกับช่อง YouTube อดีต Nintendo of America PR Managers Kit Ellis และ Krysta Yang แสดงคำวิจารณ์ที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับการประกาศราคา $ 449.99 ของ Switch 2 และราคา $ 79.99 ของ Mario Kart World “ ฉันไม่ต้องการพูดเกินจริง แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo” เอลลิสกล่าว

Mario Kart World ไม่ใช่เกมเดียวสำหรับ Switch 2 ที่มีราคาอยู่ที่ $ 79.99 ชื่ออื่น ๆ เช่น Legend of Zelda: Tears of the Kingdom ก็มีจุดราคานี้เช่นกัน นอกจากนี้ Nintendo ยังต้องเผชิญกับคำวิจารณ์สำหรับการเรียกเก็บเงินสำหรับวิดีโอเกมบทช่วย สอนการทัวร์ต้อนรับ ซึ่งแฟน ๆ โต้แย้งควรรวมไว้ฟรี จากการเปรียบเทียบ ห้องเด็กเล่นของ Astro ได้ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในทุก PlayStation 5 ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวอย่างเทคโนโลยีฟรีสำหรับตัวควบคุม DualSense

ความยุ่งยากในการกำหนดราคาได้ทะลักเข้ามาในบ้านต้นไม้ของ Nintendo ซึ่งผู้ชมเติมเต็มการแชทด้วยข้อความที่เรียกร้อง "ลดราคา"

เอลลิสและหยางเป็นแกนนำโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับวิธีที่ Nintendo เปิดเผยการกำหนดราคาสำหรับ Switch 2 และเกมของมัน พวกเขาวิพากษ์วิจารณ์การขาดข้อมูลราคาในการนำเสนอโดยตรงเองแนะนำว่าเป็นการละเว้น "โดยเจตนา" ที่นำไปสู่ความสับสนและข้อมูลที่ผิดเมื่อแฟน ๆ ต้องการรายละเอียดการกำหนดราคาที่อื่น

Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม

91 ภาพ

หยางแย้งว่าการกำหนดราคานั้น "ละเว้นโดยเจตนาจากโดยตรงด้วยเหตุผล" แต่การประหารชีวิตไม่ดีปล่อยให้แฟน ๆ แยกข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ เข้าด้วยกัน เอลลิสกล่าวเสริมว่า "มันแสดงให้เห็นถึงการดูหมิ่นผู้บริโภคที่ 'โอ้คุณเพิ่งเห็นผู้กำกับที่คุณตื่นเต้นมากคุณแค่จะโยนเงินของคุณมาที่เราอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าคุณจะไม่ถามคำถามว่ามันมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่เพราะคุณตื่นเต้นมาก

หยางแนะนำว่าวิธีการนี้คือ "ลดลงไปเล็กน้อยกับความฉลาดของผู้บริโภค"

อดีตทีมการสื่อสารของ NOA ยังเน้นถึงความล้มเหลวของ Nintendo ในการจัดการกับข้อกังวลด้านราคาไม่ว่าจะผ่านแถลงการณ์สาธารณะหรือในการสัมภาษณ์สื่อ ความเงียบนี้พวกเขาตั้งข้อสังเกตได้นำไปสู่การเก็งกำไรอาละวาดและข้อมูลที่ผิดที่เติมช่องว่าง

“ พวกเขากำลังเปิดใช้งานเรื่องราวให้พ้นจากมือควบคุม” หยางกล่าว “ พวกเขาสูญเสียการควบคุมสิ่งนี้” เอลลิสกล่าวเสริม

เอลลิสและหยางแนะนำว่าวิธีการในปัจจุบันของ Nintendo ขาดสติของผู้บริโภคที่ครั้งหนึ่งเคยมีโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการเกษียณของอดีตหัวหน้า NOA Reggie Fils-Aiméและการสูญเสียอันน่าเศร้าของอดีตหัวหน้า Nintendo Satoru Iwata

ตอนนี้ทีมสื่อสารของ Nintendo มีแนวโน้มที่จะแนะนำแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ Yang กล่าว แต่กระบวนการอนุมัติจะเป็นเรื่องที่ท้าทายซึ่งเกี่ยวข้องกับคนจำนวนมากก่อนที่จะถึงหัวหน้า Nintendo Shuntaro Furukawa ปัจจุบัน นอกจากนี้ บริษัท ยังไม่ได้ฝึกฝนในการสื่อสารกับชุมชนและสื่อมวลชนโดยไม่ต้องเผชิญกับการปฏิเสธเช่นนี้ตั้งแต่การล่มสลายของราคา Nintendo 3DS ในปี 2554

นอกจากนี้ยังมีความกังวลสำหรับพนักงานที่ Switch Switch สาธารณะ 2 เซสชัน แฟน ๆ อาจตั้งคำถามที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับการกำหนดราคาและคำตอบใด ๆ จากพนักงานอาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นจุดยืนอย่างเป็นทางการของ Nintendo หากแบ่งปันทางออนไลน์

จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปยังคงไม่แน่นอน แต่เอลลิสและหยางไม่คาดว่าจะลดราคาสำหรับสวิตช์ 2 หรือเกมก่อนเปิดตัว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมสำรวจ ทุกอย่างที่ประกาศที่ Switch 2 Nintendo Direct และดูว่า ผู้เชี่ยวชาญต้องพูดอะไรเกี่ยวกับราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World