Cyvilization 7 trafił na rynek i chociaż zdobyła „mieszaną” ocenę przeglądu użytkowników na Steam, dyrektor generalny Take-Two, Strauss Zelnick, pozostaje optymistą. Uważa, że dedykowana baza fanów gry wzrośnie, aby ją docenić, gdy zagłębią się w jego mechanikę. Obecnie Civilization 7 jest dostępny dla tych, którzy wybierają Advanced Access, grupa zwykle składająca się z najbardziej zagorzałych obserwujących seria. Fani ci głośno głośno, wskazując takie problemy, jak interfejs użytkownika, brak różnorodności map i brak oczekiwanych funkcji podczas premiery.
W odpowiedzi Firaxis zobowiązał się do ulepszenia interfejsu użytkownika, wprowadzania opcji wieloosobowych zespołowych i rozszerzaniu różnorodności typów map, między innymi ulepszeniami. To proaktywne podejście ma na celu rozwiązanie problemów społeczności i zwiększenie ogólnego wrażenia gier.
Podczas wywiadu z IGN Zelnick potwierdził mieszane recenzje, w tym znaczny wynik Eurogamer, ale podkreślił solidny wynik metacrytyczny wynoszący 81 i ponad 20 recenzji, który zdobył powyżej 90. Podkreślił, że początkowe obawy od „Legacy Civ Audience” jest powszechne z nowymi wydaniami w serii, ale jako gracze wydają więcej czasu, a ich uznanie rośnie.
Zelnick wskazał, że cywilizacja 7 wprowadza znaczące zmiany, takie jak system przejściowy wieku, który jest nowatorską cechą serii. W tym systemie gracze postępują w trzech grupach wiekowych - sprawności, eksploracji i nowoczesnej - i podczas każdego przejścia w wieku wybierają nową cywilizację, wybierają spuściznę do postępowania i są świadkami ewolucji świata gry. Pomimo początkowego szoku, Zelnick jest przekonany, że to innowacyjne podejście zwycięży nad fanami na dłuższą metę.
Jednak Firaxis stoi przed bezpośrednim wyzwaniem polegającym na poprawie sentymentu w Steam, gdzie recenzje użytkowników odgrywają kluczową rolę w widoczności i sukcesie gry. Rozwiązywanie aktualnych problemów szybkie i skuteczne będzie kluczem do odwrócenia przypływu i zapewnienia trwałego odwołania cywilizacji 7 wśród dedykowanej bazy graczy.