Lễ kỷ niệm lần thứ chín của Fate/Grand Order đã bị hủy hoại bởi những tranh cãi xung quanh một bản cập nhật quan trọng. Việc giới thiệu các kỹ năng mới mạnh mẽ, đòi hỏi số lượng "tiền phục vụ" tăng lên để mở khóa, đã đốt cháy một phản ứng dữ dội từ người chơi. Trước đây, tối đa hóa một nhân vật năm sao cần sáu bản; Bản cập nhật đã tăng điều này lên tám, hoặc chín để tránh quá mức mở rộng. Sự thay đổi này những người chơi tức giận, đặc biệt là những người đã đầu tư rất nhiều vào trò chơi, cảm thấy yêu cầu mới đã phủ nhận lợi ích của một hệ thống thương hại được giới thiệu gần đây.
Phản ứng là ngay lập tức và dữ dội. Tài khoản Twitter chính thức của trò chơi tràn ngập các tin nhắn tức giận, một số có chứa các mối đe dọa tử vong đồ họa nhắm vào các nhà phát triển. Trong khi sự thất vọng của người chơi là điều dễ hiểu, mức độ nghiêm trọng của những mối đe dọa này làm lu mờ những lo ngại chính đáng và đưa ra một ánh sáng tiêu cực vào cơ sở người hâm mộ.
Để đối phó với những phản hồi tiêu cực mãnh liệt, Yoshiki Kano, giám đốc phát triển của FGO Phần 2, đã đưa ra một lời xin lỗi công khai. Ông thừa nhận sự không hài lòng của người chơi và công bố một số biện pháp giảm nhẹ. Chúng bao gồm khả năng chuyển đổi giữa các kỹ năng phụ lục được mở khóa trong khi vẫn giữ mức độ kỹ năng ban đầu và lời hứa sẽ khôi phục các đồng tiền của người hầu chi cho triệu tập Chén Thánh và cung cấp bồi thường. Tuy nhiên, các bước này đã không giải quyết đầy đủ vấn đề cốt lõi: sự khan hiếm của tiền phục vụ và nhu cầu tăng đối với các ký tự trùng lặp.
Phản hồi của nhà phát triển, bao gồm 40 lần kéo miễn phí cho tất cả người chơi, cảm thấy giống như kiểm soát thiệt hại hơn là một giải pháp dài hạn. Yêu cầu tám sao chép để tối đa hóa những người hầu năm sao vẫn là một trở ngại đáng kể cho những người hoàn thành. Cộng đồng vẫn còn hoài nghi, đặt câu hỏi về những lời hứa trong quá khứ của các nhà phát triển sẽ cải thiện việc mua lại tiền của người hầu.
Sự thất bại kỷ niệm số phận/đơn hàng lớn làm nổi bật sự cân bằng bấp bênh giữa kiếm tiền từ trò chơi và sự hài lòng của người chơi. Trong khi sự phẫn nộ ngay lập tức có thể giảm bớt với khoản bồi thường được cung cấp, vụ việc đã làm hỏng sự tin tưởng giữa các nhà phát triển và người chơi. Xây dựng lại niềm tin này đòi hỏi giao tiếp cởi mở và sự tham gia thực sự với các mối quan tâm của người chơi. Cộng đồng trò chơi rất quan trọng đối với thành công liên tục của nó.
Tải xuống Fate/Grand Order trên Google Play. Để biết thêm tin tức chơi game, hãy xem sự kiện bảo hiểm của chúng tôi về sự kiện Phantom Thief của danh tính V.