Hoyoverse, l'éditeur du jeu populaire Genshin Impact, a atteint un règlement de 20 millions de dollars avec la Federal Trade Commission (FTC). Le règlement comprend l'interdiction de vendre des boîtes à butin aux utilisateurs de moins de 16 ans sans consentement parental.
Le communiqué de presse de la FTC détaille l'accord, indiquant que Hoyoverse paiera l'amende et mettra en œuvre des mesures pour empêcher les achats en application des mineurs sans autorisation parentale. Le directeur du Bureau de la protection des consommateurs de la FTC, Samuel Levine, a critiqué les pratiques de Hoyoversse, alléguant que l'entreprise a induit en erreur les joueurs, en particulier les enfants et les adolescents, à dépenser des sommes importantes sur des prix en jeu avec de faibles probabilités de victoire. Il a souligné que les entreprises qui utilisent des tactiques trompeuses seront confrontées à des conséquences.
Les principales accusations de la FTC contre Hoyoverse impliquent des violations de la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA). L'agence allègue que Hoyoverse a commercialisé Genshin Impact sur les enfants, a collecté leurs données personnelles sans consentement approprié et a déformé les chances de gagner des prix convoités "cinq étoiles". La FTC soutient en outre que le système de monnaie virtuel du jeu a été conçu pour être déroutant et injuste, ce qui a conduit les joueurs à dépenser inconsciemment de grandes sommes d'argent pour ces prix. Les enfants, selon la FTC, ont dépensé des centaines, voire des milliers de dollars en poursuite de ces rares articles.
En plus de la pénalité financière et de la restriction des ventes, le règlement exige que Hoyoverse divulgue publiquement les cotes de la boîte de butin et les taux de change virtuels, supprime les informations personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans et garantir la conformité future avec la réglementation de la COPPA.
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