Uma narrativa envolvente se desenrolou nos rivais da Marvel, mostrando o poder da resposta do desenvolvedor Swift ao feedback do jogador. A história em si é direta: a equipe da Marvel Rivals anunciou inicialmente uma redefinição parcial de classificação para todos os jogadores. Compreensivelmente, essa decisão foi recebida com uma reação significativa. Os jogadores geralmente não gostam da idéia de serem obrigados a moer mais apenas a recuperar as fileiras e recompensas desejadas, especialmente no meio da temporada. Nem todo mundo tem tempo ou dedicação para esse desafio; portanto, a perspectiva de um rebaixamento universal provocou preocupações válidas.
No entanto, os desenvolvedores de rivais da Marvel reagiram prontamente. Dentro de um dia, eles foram às mídias sociais para resolver a questão, anunciando que a decisão de redefinir as classificações havia sido revertida. Após uma grande atualização do jogo em 21 de fevereiro, as classificações dos jogadores permaneceriam inalteradas, preservando seu progresso suado.
Esse incidente ressalta a importância crítica de manter a comunicação aberta com sua comunidade de jogos e ouvir ativamente o feedback deles. A má comunicação e a relutância em se envolver no diálogo foram a queda de vários jogos de serviço ao vivo. É revigorante ver os desenvolvedores da Marvel Rivals adotando uma abordagem proativa, aprendendo com as armadilhas que afetaram outras pessoas no setor.
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