Nintendo đã công bố một sự thay đổi đáng kể trong chiến lược của mình bằng cách quyết định ngừng chương trình khách hàng thân thiết hiện có. Động thái này báo hiệu một sự thay đổi quan trọng cho người khổng lồ chơi game, cho thấy việc phân bổ lại các tài nguyên đối với các sáng kiến mới được thiết kế để nâng cao trải nghiệm người dùng.
Chương trình khách hàng thân thiết, được ấp ủ lâu để thưởng cho những người hâm mộ tận tâm và tăng cường sự tham gia, sẽ được loại bỏ khi Nintendo tìm kiếm các phương pháp mới để kết nối với khán giả của mình. Mặc dù các chi tiết cụ thể về những sáng kiến mới này vẫn còn được kết thúc, các chuyên gia trong ngành đang xôn xao với đầu cơ. Họ tin rằng Nintendo có thể đang chuẩn bị mở rộng các dịch vụ kỹ thuật số của mình, tăng cường các tính năng trực tuyến hoặc giới thiệu những cách sáng tạo để thu hút người chơi.
Trục chiến lược này xuất hiện khi Nintendo tiếp tục củng cố vị thế của mình trong thị trường chơi game với các tựa game HIT và phần cứng đột phá. Bằng cách tránh xa mô hình khách hàng thân thiết truyền thống, công ty nhằm mục đích hợp lý hóa các hoạt động của mình và hướng đầu tư nhiều hơn vào các lĩnh vực trực tiếp cải thiện trò chơi và thúc đẩy tương tác cộng đồng.
Cộng đồng chơi game và những người theo dõi ngành công nghiệp đang quan sát sâu sắc sự thay đổi này sẽ tác động đến mối quan hệ của họ với Nintendo như thế nào. Trong khi một số người hâm mộ có thể than thở về việc mất phần thưởng của chương trình khách hàng thân thiết, những người khác rất hào hứng về những đổi mới tiềm năng trên đường chân trời. Khi Nintendo bắt đầu cuộc hành trình mới này, thế giới đang theo dõi chặt chẽ để xem công ty sẽ tiếp tục đổi mới và mang lại giá trị vô song cho khán giả toàn cầu của mình.